Livraison
EXPÉDITION PAR LA POSTE OU CEUILLETTE EN MAGASIN
Délai de traitement d'une commande :
Une fois votre commande placée sur le site, les délais de traitement varient entre 1 et 2 jours ouvrables. La Boutique en ligne du Studio 157 traite les commandes du lundi au vendredi, entre 9 h et 16 h (HNE) excluant la fin de semaine et les jours fériés.
Délais et frais de livraison :
Vous obtenez la date prévue et les frais de livraison en même temps que vous choisissez votre méthode de livraison lors de votre achat. L'information sur les délais de livraison est fournie par Poste Canada. Veuillez noter qu'il se peut que votre colis arrive avant la date prévue.
Où faire livrer votre colis:
Poste Canada livre la plupart du temps le jour, entre 9 h et 18 h. Puisque la signature du client est toujours demandée pour la prise de possession du paquet (à cause de la possible altérabilité des produits et la possibilité d'erreur de livraison), la Boutique en ligne du Studio 157 suggère de faire livrer votre colis à l'endroit où vous passez le plus de votre temps durant la journée. Vous mettez ainsi les chances de votre côté de recevoir votre colis directement, sans avoir à aller le chercher à un comptoir postal. Cette méthode vous permet aussi de suivre les étapes de livraison de votre commande.
Les clients doivent s'appliquer à fournir l'adresse de livraison exacte et complète afin d'éviter des frais de retour.
Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.
Responsabilité de l'acheteur :
Les produits commandés deviendront la responsabilité de l'acheteur lorsque ceux-ci seront remis, par la Boutique en ligne du Studio 157, à Poste Canada
Le Studio 157devra avoir reçu le paiement complet des achats avant de procéder à leur livraison.
Cueillette en magasin :
Si vous habitez la région de Gatineau, vous pouvez aussi venir chercher vos achats dans un de nos deux magasins, sans frais de livraison. Il suffit de sélectionner l'une des options dans le choix de vos méthodes de livraison du panier d'achats. Veuillez prévoir un délai de 7 à 8 jours ouvrables pour cette option de ramassage. Ce délai s'explique par le fait que les transferts entre l'entrepôt de la rue Main dans le secteur Gatineau et notre emplacement dans le secteur Aylmer sont faits une fois par semaine. Les clients sont contactés par téléphone dès que leur colis arrive en magasin. Veuillez noter que par mesure de sécurité, la Boutique en ligne du Studio 157 exige une copie de votre facture, votre carte de crédit et deux cartes d'identité lorsque vous venez chercher votre commande en magasin. Vous devrez aussi signer un document attestant que vous avez récupéré votre colis.